베가 아이언 A/S

본 포스트는 지원을 받아 작성된 포스트입니다. 레이니아입니다. 오늘은 베가 아이언과 팬택의 사후지원에 대해서 이야기를 해볼까 합니다. 팬택은 아시다시피 사후지원으로 많은 점수를 잃는 회사 중 하나입니다. 이 포스트에 세세히 기록하진 않겠지만, 고질적인 서비스센터의 문제와 사후지원 역량 부족은 베가 제품을 사용하면서 늘 문제점으로 지적되는 부분이었는데요. 팬택 역시 이러한 문제점을 인식하고 이를 개선하기 위해서 많은 노력을 기울여 왔습니다. 오늘의 포스트는 바로 이 부분에 대해서 살펴보고자 합니다. 팬택이 과거와 달라지기 위해서 어떠한 노력을 기울여 왔을까요? 베가 아이언을 중심으로 살펴볼게요. 프리미엄 마케팅 팬택의 A/S 강화는 이전부터 일면을 엿볼 수 있었습니다. 제 포스트에서도 몇차례 언급된 적이 ..